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FAQ

Políticas

REVENTA

Queda terminantemente prohibida la venta y la reventa callejera o ambulante. El infractor, además de la incautación y anulación de dichas entradas, no tendrá derecho a reembolso de dichas entradas.

Reembolso

El valor del boleto no será reembolsable si la fecha del evento debe cambiar por motivos de fuerza mayor o por motivos relacionados a la salud pública, ya que el boleto será válido para una nueva fecha.

Cancelación

El cliente expresamente reconoce y acepta que solo tendrá derecho al reembolso del costo de los boletos en caso de que se cancele el evento para el cual adquirió los boletos, en el entendido que en ese supuesto el cliente NO tendrá derecho a que se le reembolsen los cargos por servicios.

Service Fee

El cargo por servicio (fee) cobrado por TicketAsa no será reembolsable en ningún caso (cambio de fecha o cancelación total), el servicio fue prestado de forma satisfactoria en el momento que adquieres tu boleto.

Normas

Al momento de la compra acepto seguir las normas vigentes para espectáculos públicos impuestas por las autoridades.

Descuentos

Los descuentos con tarjetas BAC y American Express solo aplican durante la preventa y en eventos seleccionados.

Lugares disponibles

Ticketasa te proporciona el mejor lugar disponible al momento de realizar la compra.

Cantidad de entradas

El número de boletos adquiribles por una misma persona está limitado.

QR

No compartas tu código Qr, es personal e intransferible.

Compra de entradas

El perfeccionamiento, finalización o realización de la compra de boletos a través del sistema Ticketasa, está sujeta a la comprobación de los datos personales y de la tarjeta proporcionados por el cliente y a la autorización por parte del banco emisor de la tarjeta de crédito o débito, cuyos datos ha proporcionado el cliente para el pago de los boletos solicitados o por parte del banco aceptante. Si los datos personales o de la tarjeta de crédito proporcionados por el cliente no coinciden con los datos a disposición del banco emisor de la tarjeta de crédito o débito o, aun coincidiendo los datos en cuestión, el banco emisor o el banco aceptante no autorizan el cargo solicitado por el cliente, la compra no será procesada ni finalizada y los boletos serán ofrecidos para venta al público sin responsabilidad alguna para Ticketasa.

Seguridad

Ticketasa ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra la pérdida o cualquier tipo de tratamiento ilícito.

Registro de información

Ticketasa recopilará y usará la información obtenida de las transacciones de tarjetas de crédito solo para fines comerciales. Estos propósitos comerciales pueden variar dependiendo de las circunstancias. Respetamos y estamos comprometidos a proteger su privacidad. Es posible que recopilemos información personal identificable cuando visite nuestro sitio. También recibimos y registramos automáticamente información en nuestros registros de servidor desde su navegador, incluyendo su dirección IP, información de cookies y la página (s) que visitó.

SSL

Ticketasa, a través de nuestro proveedor de pagos de terceros, utiliza el Protocolo Secure Socket Layer (SSL) para garantizar la seguridad de las transacciones. Su pago y su información personal siempre son seguras. El software SSL utilizado es el estándar de la industria y entre los mejores programas disponibles hoy en día para transacciones de comercio seguras. Encripta toda tu información personal, incluyendo el número de la tarjeta de crédito, el nombre y la dirección, para que no pueda ser leída por Internet.

10K MUNI GUATE

TODO EN DEPORTES S.A. no es responsable de la organización de la carrera 10k de la Municipalidad de Guatemala. Su única función es la de proveer el servicio de cronometraje para el evento.